Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

ProntoLocal é uma linha de produto da StackPick (https://trystackpick.com). Mesma equipe; ProntoLocal não é empresa separada sem relação.

Você compra um produto de site ProntoLocal; operação e suporte vêm da equipe StackPick.

País de operação: Brasil.

Atendemos negócios locais internacionalmente. Pagamentos processados com segurança pela Stripe.

Suporte: support@trystackpick.com (em até 1 dia útil).

Cobrança: billing@trystackpick.com. Reembolsos: refunds@trystackpick.com. Privacidade: privacy@trystackpick.com. Jurídico: legal@trystackpick.com.

Contato de privacidade: privacy@trystackpick.com.

2. Dados que coletamos

Separamos três categorias:

• Dados do comprador e cobrança: nome, e-mail, mensagens, tickets, registros de compra, tokens do painel, links de entrega e identificadores de cliente/pagamento da Stripe; registros históricos de assinatura podem permanecer para clientes de um plano gerenciado descontinuado
• Dados públicos do negócio usados na prévia: nome, telefone, endereço, horários, serviços, avaliações públicas, redes e informações públicas do Google Business Profile. Prévias iniciais de prospecção usam espaços reservados neutros; mídia do negócio só é tratada após autorização registrada.
• Kit de Crescimento com IA: nome público, nicho, localização e serviços confirmados enviados à OpenAI para gerar rascunhos; não enviamos senha do Google nem número completo de cartão
• Dados técnicos: IP, dispositivo/navegador, horários, logs de segurança, eventos limitados de analytics para operar o serviço

3. Cookies

Usamos cookies first-party essenciais para autenticação do painel, segurança e continuidade anônima de sessão na oferta (saber se a oferta privada foi vista ou revisitada). Não usamos fingerprinting invasivo. Não vendemos dados pessoais.

3A. Analytics do funil da oferta (comercial + segurança)

Atualizado 2026-08-06. Ao enviar o link da oferta privada, podemos processar sinais do provedor de e-mail (enviado, entregue, bounce, reclamação, descadastro) e sinais de abertura estimada. Abertura estimada não é prova de leitura (proxies, Apple Mail Privacy Protection).

Links rastreados podem incluir parâmetro opaco assinado para ligar clique ao lead/oferta corretos, sem IDs sequenciais. Na página da oferta registramos eventos first-party: visitas, abertura de preview, preços/termos e início de checkout — para operar a venda, evitar abuso e decidir contato humano.

IP, quando guardado, é truncado. Não apresentamos localização precisa por IP como fato confiável. Números de cartão nunca são armazenados pela ProntoLocal.

• Finalidade: qualidade do follow-up, diagnóstico de entrega, prevenção de abuso
• Prestadores: e-mail (ex.: Brevo), Stripe, hospedagem/banco
• Opt-out: link de descadastro ou privacy@trystackpick.com
• Open tracking pode ser desligado por campanha/país quando necessário
• Eventos detalhados ~90 dias; resumo comercial ~12 meses; suppression conforme necessidade; payload bruto do webhook com retenção curta

4. Checkout e pagamentos

Os dados de pagamento são inseridos diretamente no checkout seguro da Stripe. A ProntoLocal não recebe nem armazena o número completo do cartão.

5. Finalidades

• Criar e exibir prévia privada
• Processar o pagamento único do site, entregar arquivos, operar o painel do cliente e enviar e-mails transacionais; manter registros legalmente necessários de planos gerenciados descontinuados
• Gerar o Kit de Crescimento assistido por IA a partir dos dados públicos fornecidos quando esse produto for comprado
• Medir engajamento da oferta (clique, visita, checkout) para priorizar contato humano — não spam por abertura estimada
• Suporte, reembolsos e pedidos de privacidade
• Prevenir abuso e fraude
• Obrigações legais e contábeis

6. Prestadores

• Stripe — pagamentos
• Cloudflare — rede / hospedagem de prévias quando usada
• Provedor de e-mail configurado no ambiente (+ webhooks de entrega)
• Banco de dados / hospedagem da aplicação
• OpenAI — geração estruturada de texto apenas para o Kit de Crescimento assistido por IA

7. Transferências internacionais

A ProntoLocal opera a partir do Brasil. Dados podem ser processados nos países dos nossos prestadores.

8. Retenção e segurança

Mantemos registros de compra conforme necessidade contábil e de disputas. Detalhe de eventos do funil ~90 dias; resumo comercial ~12 meses. Prévias podem ser removidas após a janela. Controles de acesso, tokens hasheados e HTTPS; nenhum sistema é 100% inviolável.

9. Seus direitos

Peça acesso, correção, exclusão ou cópia dos seus dados em privacy@trystackpick.com. Respondemos em até 1 dia útil. Direitos do consumidor que não podem ser renunciados continuam válidos. Também pode descadastrar e-mails comerciais pelo link de cada mensagem.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Versão atual: 2026-08-20.v8 (2026-08-20).